Política de tratamiento de datos

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE ESTRENAUTO S.A.S.

1. OBJETIVOS

a) Establecer los lineamientos para el tratamiento de la información con el fin de proporcionar protección de los datos personales recolectados por ESTRENAUTO S.A.S., con base en el marco legal establecido: Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, Ley 2300 de 2023 y normas concordantes o que las sustituyan.

b) Determinar las finalidades, medidas, tratamiento al cual será sometida la información personal, así como los mecanismos con que los titulares cuentan para ejercer sus derechos de: conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos suministrados o revocar la autorización al tratamiento de sus datos personales que se otorga en las relaciones contractuales celebradas con ESTRENAUTO S.A.S.

2. DEFINICIONES

a) DATO PERSONAL: Se trata de cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona determinada, como su nombre o número de identificación, o que puedan hacerla determinable, como sus rasgos físicos.

b) DATO PÚBLICO: Es uno de los tipos de datos personales existentes. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de la persona, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

c) DATO SEMIPRIVADO: Son los datos que no tienen naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo al titular sino a cierto sector o a la sociedad en general. Los datos financieros y crediticios de la actividad comercial o de servicios, son algunos ejemplos.

d) DATO PRIVADO: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular. Los gustos o preferencias de las personas, por ejemplo, corresponden a un dato privado.

e) DATOS SENSIBLES: Son aquellos que afectan la intimidad del titular o pueden dar lugar a que lo discriminen, es decir, aquellos que revelan su origen racial o étnico, su orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos, entre otros.

f) AUTORIZACIÓN: Es el consentimiento que da cualquier persona para que las empresas o personas responsables del tratamiento de la información, puedan utilizar sus datos personales.

g) BASE DE DATOS: Conjunto organizado de datos personales que son objeto de tratamiento.

h) ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Es la persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales, a partir de una delegación que le hace el responsable, recibiendo instrucciones acerca de la forma en la que deberán ser administrados los datos. ESTRENAUTO S.A.S., actúa como encargado del tratamiento de datos personales en los casos, en los que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta de un responsable del tratamiento.

i) RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la finalidad de las bases de datos y/o el tratamiento de los mismos. ESTRENAUTO S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de datos personales frente a todos los datos personales sobre los cuales decida directamente, en cumplimiento de las funciones propias reconocidas legalmente.

j) TITULAR: Es la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

k) TRATAMIENTO: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

l) AVISO DE PRIVACIDAD: Es una de las opciones de comunicación verbal o escrita que brinda la ley para darle a conocer a los titulares de la información, la existencia y las formas de acceder a las políticas de tratamiento de la información y el objetivo de su recolección y uso.

m) TRANSFERENCIA: Se trata de la operación que realiza el responsable o el encargado del tratamiento de los datos personales, cuando envía la información a otro receptor, que, a su vez, se convierte en responsable del tratamiento de esos datos.

3. PRINCIPIOS

En el desarrollo, interpretación y aplicación de la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales y las normas que la complementan, modifican o adicionan, se aplicarán de manera armónica e integral los siguientes principios rectores:

a) PRINCIPIO DE FINALIDAD: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al titular.

b) PRINCIPIO DE LIBERTAD: El tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso, e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

c) PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

d) PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

e) PRINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas por la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados.

f) PRINCIPIO DE SEGURIDAD: La información sujeta a tratamiento por ESTRENAUTO S.A.S., se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

g) PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD: ESTRENAUTO S.A.S., está obligada a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.

4. ALCANCE

El presente documento aplica a los responsables de las áreas que tienen contacto con los titulares de los datos personales.

5. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de datos personales y otra información del titular es la sociedad ESTRENAUTO S.A.S., persona jurídica con asiento principal en la ciudad de Bogotá D.C., identificada con NIT: 901960265-1, teléfono: 3153270079 y correo electrónico contacto@estrenauto.com.

6. TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados por los titulares de la información a ESTRENAUTO S.A.S. serán almacenados en sus bases de datos y serán utilizados frente a clientes, empleados, y proveedores de mercancía, insumos y servicios para las siguientes finalidades:

a) FRENTE A CLIENTES: El tratamiento de los datos se realizará con la finalidad de: dar cumplimiento a las obligaciones contraídas en virtud de los contratos y relaciones comerciales; proveer información sobre nuestros productos y servicios; efectuar eventos o promociones de tipo comercial, social e informativo; realizar programas de fidelización y actualización de datos; informar sobre cambios de productos, precios o servicios; realizar actividades de cobranza; generar información estadística; suministrar u obtener referencias comerciales y/o financieras; reportar información a las entidades estatales de control y vigilancia; transmitir datos a través de intermediación a entidades financieras con objeto de que el cliente gestione su solicitud de crédito vehicular.

b) FRENTE A EMPLEADOS: El tratamiento de los datos se realizará para fines relacionados con: (i) adelantar procesos de selección; vinculación, desarrollo y terminación de la relación laboral; incorporación a los diferentes procesos de bienestar y planes de beneficios; (ii) suministrar referencias laborales, afiliación o vinculación estratégica; (iii) información estadística relacionada con la gestión del personal; (iv) realizar estudios, encuestas y diagnósticos por sectores económicos y de competitividad; (v) utilizar los derechos de imagen sobre fotografías o procedimientos análogos y/o digitales a la fotografía, o producciones audiovisuales (videos), así como gestionar los derechos patrimoniales de autor (reproducción, comunicación pública, transformación y distribución) y derechos conexos, a fin de ser usados para procedimientos análogos y/o digitales a la fotografía, o producciones audiovisuales (videos) afines al objeto social de la sociedad; (vi) así como los reportes que ESTRENAUTO S.A.S. debe emitir a las entidades estatales de control y vigilancia.

c) FRENTE A PROVEEDORES DE MERCANCÍA, INSUMOS Y SERVICIOS: El tratamiento de los datos personales se realizará con el fin de contactar y contratar los proveedores que ESTRENAUTO S.A.S. requiera para la prestación de servicios a sus clientes o para suplir las necesidades propias de la empresa, seguimiento al cumplimiento a las obligaciones contraídas en virtud de los contratos y relaciones comerciales; efectuar eventos o promociones de tipo comercial, social e informativo, suministrar u obtener referencias comerciales y/o financieras, así como los reportes que ESTRENAUTO S.A.S. debe emitir a las entidades estatales de control y vigilancia.

En consecuencia, para las finalidades descritas, ESTRENAUTO S.A.S. podrá: (i) conocer, almacenar y procesar toda la información suministrada por los titulares en una o varias bases de datos, en el formato que estime más conveniente; (ii) ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada por los titulares; (iii) verificar, corroborar, comprobar, validar, evaluar o comparar la información suministrada por los titulares, con cualquier información que disponga legítimamente; (iv) acceder, consultar, comparar, analizar y evaluar toda la información que sobre los titulares se encuentre almacenada en las bases de datos de cualquier central de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera; (v) analizar, procesar, evaluar, tratar o comparar la información suministrada por los titulares; (vi) en caso de que ESTRENAUTO S.A.S. no se encuentre en capacidad de realizar el tratamiento por sus propios medios, podrá transferir los datos recopilados para que sean tratados por un tercero, el cual será el encargado del tratamiento y deberá garantizar condiciones idóneas de confidencialidad y seguridad de la información transferida para el tratamiento; (vii) realizar estudios, encuestas y diagnósticos por sectores económicos y de competitividad; (viii) utilizar los derechos de imagen sobre fotografías o procedimientos análogos y/o digitales a la fotografía, o producciones audiovisuales (videos), así como gestionar los derechos patrimoniales de autor (reproducción, comunicación pública, transformación y distribución) y derechos conexos, a fin de ser usados para procedimientos análogos y/o digitales a la fotografía, o producciones audiovisuales (videos) afines al objeto social de la sociedad; (ix) consultar, solicitar o verificar información sobre datos de ubicación o contacto, los bienes o derechos que llegare a poseer y que reposaren en las bases de datos de entidades públicas o privadas, o que conozcan personas naturales, bien fuere en Colombia o en el exterior; (x) utilizar la información por parte de los terceros que intervengan en los procesos de celebración, ejecución y terminación de la relación contractual establecida.

7. DERECHOS QUE LO ASISTEN AL TITULAR

Los titulares de la información contenida en las bases de datos de ESTRENAUTO S.A.S., tienen derecho a:

(i) Conocer, actualizar y rectificar los datos personales frente a ESTRENAUTO S.A.S. como responsable o encargado del tratamiento, o ejercer el derecho frente a quien haya recibido los datos como resultado de la transmisión de los mismos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; (ii) solicitar prueba de la autorización otorgada a ESTRENAUTO S.A.S. como responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento; (iii) ser informado por ESTRENAUTO S.A.S. como responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; (iv) presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales; (v) revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; (vi) acceder en forma gratuita a consultar los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Las anteriores actividades podrán ser realizadas a través de correo físico, correo electrónico, teléfono fijo, dando cumplimiento a lo previsto en la normatividad vigente.

8. DEBERES DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN

El Titular de los Datos Personales tendrá el deber de mantener actualizada su información y garantizar, en todo momento, la veracidad de la misma.

ESTRENAUTO S.A.S. no se hará responsable, en ningún caso, por cualquier tipo de responsabilidad derivada por la inexactitud de la información.

9. DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

ESTRENAUTO S.A.S. como responsable del Tratamiento, deberá cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la ley y en otras que rijan su actividad:

• a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
• b) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
• c) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
• d) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• e) Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• f) Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
• g) Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
• h) Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley.
• i) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
• j) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley.
• k) Adoptar procedimientos específicos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
• l) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
• m) Informar a solicitud del Titular sobre el uso de sus datos.
• n) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
• o) Dar cumplimiento efectivo a las disposiciones, restricciones y obligaciones dispuestas en la Ley 2300 de 2023, normas que la regulen o reemplacen.

10. DEBERES DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

En virtud de la presente política de tratamiento y protección de datos personales son deberes de los encargados del tratamiento, y de ESTRENAUTO S.A.S. en el evento que actúe como encargado del tratamiento de datos, los siguientes:

• a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
• b) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Los encargados deberán cumplir las condiciones mínimas de seguridad definidas en el Registro Nacional de Bases de Datos, las cuales se pueden consultar en https://www.sic.gov.co/
• c) Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes y vigentes.
• d) Actualizar la información reportada por los responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
• e) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente política.
• f) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares.
• g) Registrar en las bases de datos la leyenda "reclamo en trámite" en la forma en que se regula en la ley.
• h) Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
• i) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
• j) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
• k) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
• l) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
• m) Verificar que el responsable del Tratamiento tiene la autorización para el tratamiento de datos personales del Titular.
• n) Dar cumplimiento efectivo a las disposiciones, restricciones y obligaciones dispuestas en la Ley 2300 de 2023, normas que la regulen o reemplacen.

11. DATOS SENSIBLES

Se consideran como datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación. Entre ellos se encuentran los que revelen de una persona el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

ESTRENAUTO S.A.S. se compromete a proteger la privacidad durante el procesamiento de sus datos personales identificables y sensibles. Por lo tanto, en el evento que de manera expresa los titulares de la información autoricen el uso de datos sensibles, ESTRENAUTO S.A.S. se obliga a hacer uso de los mismos de conformidad con las reglas establecidas en sus decretos reglamentarios. Frente a eventos de recolección de datos sensibles siempre se procederá garantizando al menos las siguientes acciones:

(i) Informar al titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento; (ii) en caso que el Titular se encuentre física o jurídicamente incapacitado, se verificará si el tratamiento es necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y si es así se le solicitará a los representantes legales la autorización; (iii) informar al titular de forma explícita y previa, además de los requisitos generales de la autorización para la recolección de cualquier tipo de dato personal, cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento; (iv) obtener consentimiento expreso para el tratamiento de datos sensibles; (v) ninguna actividad podrá condicionarse a que el Titular suministre datos personales sensibles.

El Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, de conformidad con lo establecido en el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y cuando dicho Tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y requisitos: (i) que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes; (ii) que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

ESTRENAUTO S.A.S. adelantará tratamiento de datos de menores únicamente cuando estas condiciones se presenten y la autorización sea dada por el representante legal del menor de edad.

12. ATENCIÓN DE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR'S)

Para realizar PQR'S con el fin de ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos o revocar su autorización por favor contacte a ESTRENAUTO S.A.S., de lunes a viernes en horario de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m., sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m., o al correo electrónico contacto@estrenauto.com, disponible las veinticuatro (24) horas.

13. LEGITIMACIÓN PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DEL TITULAR

Los derechos de los titulares podrán ejercerse por las siguientes personas: (i) por el titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición ESTRENAUTO S.A.S.; (ii) por los causahabientes (persona que por sucesión o transmisión adquiere los derechos de otra persona) del titular, en los casos que este falte por muerte o incapacidad, quienes deberán acreditar tal calidad; (iii) por el representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o poder correspondiente; (iv) respecto a menores de edad se ejercerán por las personas facultadas para representarlos.

14. PROCEDIMIENTO PARA QUE EL TITULAR EJERZA SUS DERECHOS

• Si es directamente el titular el que va a ejercer uno de sus derechos, este debe presentar copia del documento de identidad.
• Si se trata del causahabiente, este debe presentar el documento donde conste la subrogación de los derechos del titular que está representando o documento que acredite la calidad en que actúa y el número del documento de identidad del Titular, y presentar el documento de identidad del representante.
• Si se trata de un representante legal y/o apoderado, este debe presentar documento de identidad válido, un documento que acredite la calidad en la que actúa (poder) y el número del documento de identidad del Titular.

15. CONSULTA

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de radicación. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los diez (10) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

16. SOLICITUD DE SUPRESIÓN DE LA INFORMACIÓN Y/O REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN

Para solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales usted podrá realizar su solicitud de lunes a viernes en horario de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m., sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m., o al correo electrónico contacto@estrenauto.com, disponible las veinticuatro (24) horas.

Su solicitud debe indicar en forma clara lo siguiente: nombre del titular, número del documento de identificación, número de teléfono actualizado, correo electrónico actualizado y motivo de la solicitud indicando la intención de que se supriman los datos personales de las bases de datos o de la revocatoria de la autorización; su solicitud será direccionada al oficial de protección de datos personales.

Al realizar su solicitud de consulta usted deberá presentar el documento que lo identifique como titular de la información, o los documentos que lo identifiquen como causahabiente.

Si la solicitud resulta incompleta, se procederá de la siguiente manera:

• Requerir al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la misma para que subsane las fallas.
• Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
• La solicitud será remitida al oficial de protección de datos personales o persona encargada.
• Una vez recibida la solicitud completa, se incluirá en la base de datos, en un término no mayor a dos (2) días hábiles, con la leyenda "solicitud en trámite" y el motivo de la misma. Dicha leyenda se mantendrá hasta que la solicitud sea decidida.
• El término máximo para atender la solicitud será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la solicitud dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los quince (15) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

17. RECOLECCIÓN Y MANEJO DE DATOS PERSONALES

La presente política será aplicable en los casos en los que ESTRENAUTO S.A.S. solicite el diligenciamiento de solicitudes de vinculación, encuestas o formularios de forma telefónica, digital o presencial, así como las planillas de asistencia a eventos, sin perjuicio de las condiciones particulares que apliquen en cada caso.

A partir del momento en que el titular de los datos personales autorice a ESTRENAUTO S.A.S. para la recolección y tratamiento de sus datos personales, éstos podrán usarse en el desarrollo de sus actividades comerciales y laborales.

ESTRENAUTO S.A.S. podrá utilizar los datos personales del titular como dirección de correo electrónico, dirección de correo física y/o número de teléfono fijo o celular para enviarle publicidad relacionada con su oferta de productos y servicios, y contactarlo para eventos y otras actividades.

En todo caso, el titular de los datos personales podrá utilizar los mecanismos puestos a su disposición para conocer, actualizar, modificar y suprimir sus datos, así como para revocar la autorización otorgada.

18. PRIVACIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

ESTRENAUTO S.A.S. tomará las medidas necesarias para salvaguardar a los titulares de la información, la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos entregados, evitando la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento por parte de terceros. ESTRENAUTO S.A.S., dando aplicación al principio de autonomía, se reserva la facultad de mantener y catalogar como confidencial la información que reposa en sus bases de datos. ESTRENAUTO S.A.S. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

19. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La política será aplicable a las bases de datos que se encuentren bajo la administración de ESTRENAUTO S.A.S., o sean susceptibles de ser conocidas en virtud de sus relaciones comerciales o en desarrollo de su objeto social y el tratamiento de los datos se efectúe en territorio colombiano.

20. VIGENCIA

La presente política actualiza la política actual entrando en rigor desde el mes de agosto de 2026 y las bases de datos se mantendrán vigentes hasta la culminación del objeto social de ESTRENAUTO S.A.S. La presente política podrá ser consultada en el sitio web de ESTRENAUTO S.A.S. en el enlace www.estrenauto.com/politicas; asimismo, por este mismo medio se dará a conocer cualquier cambio o modificación de la presente política.