Términos y condiciones

A CONTINUACIÓN, SE DESCRIBEN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES QUE REGULAN EL ACCESO, USO, REGISTRO Y REALIZACIÓN DE COTIZACIONES Y/O TRANSACCIONES COMERCIALES SOBRE LOS BIENES Y SERVICIOS OFRECIDOS POR ESTRENAUTO S.A.S. DENTRO O A TRAVÉS DEL PORTAL WWW.ESTRENAUTO.COM Y DE LAS APLICACIONES MÓVILES QUE ÉSTE ADMINISTRE (EN ADELANTE EL "PORTAL") Y/U OTROS DOMINIOS O PORTALES RELACIONADOS CON ESTRENAUTO S.A.S.

ESTRENAUTO S.A.S. es una sociedad comercial legalmente creada bajo las leyes de la República de Colombia, quien para todos los efectos del presente documento se denominará "ESTRENAUTO". La cual maneja el proceso de Estrenauto. Cualquier persona que se registre en el Portal y/o que realice una cotización, transacción comercial en este, declara que conoce y acepta todas y cada una de las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, todos los actos y contratos que se celebren en o a través del Portal quedarán sujetos a las disposiciones contenidas en el presente documento y en la legislación colombiana vigente aplicable.

Así mismo, cualquier persona (en adelante "Usuario") que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo aceptando los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que lo rigen y que son incorporados al presente documento por referencia. Es importante que quede claro que cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

1. ALCANCE

ESTRENAUTO es un cotizador e intermediario de precios de bienes y/o servicios que ofrece a sus usuarios. Es importante aclarar que ESTRENAUTO a través de su portal www.estrenauto.com, no es el proveedor de los bienes y/o servicios a contratar. El servicio de ESTRENAUTO únicamente incluye la posibilidad de comparar precios y beneficios de bienes y/o servicios ofrecidos por terceros. En particular ningún contrato de compraventa de bienes y/o servicios se concluye a través del uso de la página principal www.estrenauto.com

2. RESPONSABILIDAD

ESTRENAUTO S.A.S., a través del Portal www.estrenauto.com, actúa exclusivamente como una plataforma de cotización e intermediación comercial que permite a los Usuarios consultar información, comparar precios, características y beneficios de los bienes y/o servicios ofrecidos por proveedores, concesionarios, distribuidores o establecimientos vendedores aliados. En consecuencia, ESTRENAUTO no es productor, fabricante, importador, distribuidor ni proveedor de los bienes y/o servicios publicados en el Portal, no es propietario de los mismos, no tiene su posesión, no participa en la negociación, celebración o ejecución del contrato que eventualmente se perfeccione entre el Usuario y el proveedor, ni garantiza la disponibilidad, existencia, calidad, idoneidad, seguridad, características, condiciones comerciales, precios o tiempos de entrega de los bienes y/o servicios ofrecidos por terceros.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), toda reclamación relacionada con la calidad, idoneidad, seguridad, garantía, funcionamiento, entrega, reparación, cambio, devolución o cualquier otro aspecto inherente a los bienes y/o servicios adquiridos deberá ser presentada directamente ante el productor, proveedor o establecimiento vendedor correspondiente, quienes serán los responsables frente al consumidor en los términos de la legislación aplicable. En consecuencia, ESTRENAUTO no asumirá responsabilidad por las obligaciones derivadas de la relación de consumo que se genere entre el Usuario y el proveedor.

ESTRENAUTO responderá únicamente por el adecuado funcionamiento del Portal, en los términos de la legislación aplicable, así como por el tratamiento de los datos personales que recolecte directamente en desarrollo de su actividad, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan a los terceros proveedores respecto de la información, bienes y/o servicios publicados u ofrecidos a través del Portal.

3. EXACTITUD Y CARÁCTER REFERENCIAL DE LA INFORMACIÓN DE LOS VEHÍCULOS

La información de los vehículos publicada en el Portal —incluyendo, sin limitarse a, fichas técnicas, especificaciones, equipamiento, versiones, modelo, año, color, imágenes, fotografías, accesorios, precios y disponibilidad— es suministrada por terceros (concesionarios, importadores y/o fabricantes) y/o recopilada de fuentes públicas, y se publica única y exclusivamente con carácter informativo y de referencia.

En consecuencia, el Portal y su operador no garantizan ni se hacen responsables por la veracidad, exactitud, vigencia, integridad o actualización de dicha información, la cual puede contener errores, omisiones, imprecisiones o datos desactualizados, y está sujeta a cambios y/o correcciones en cualquier momento y sin previo aviso.

La información publicada en el Portal no constituye una oferta comercial vinculante. Antes de perfeccionar cualquier compra, el Usuario es el único y exclusivo responsable de verificar y confirmar directamente con el concesionario aceptado la totalidad de las características, especificaciones, equipamiento, precio final, impuestos, disponibilidad, condiciones de entrega y demás términos del vehículo de su interés.

Las condiciones definitivas de la transacción serán únicamente aquellas pactadas de manera directa entre el Usuario y el concesionario al momento de la compra. El Portal y su operador no serán responsables por cualquier diferencia, discrepancia o inconsistencia entre la información de referencia mostrada en el Portal y la información, características o condiciones reales ofrecidas o entregadas por el concesionario.

4. CAPACIDAD

Los Servicios ofrecidos a través del Portal únicamente estarán disponibles para personas naturales y jurídicas que cuenten con capacidad legal para contratar, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1502 y concordantes del Código Civil Colombiano. En consecuencia, no podrán utilizar los Servicios las personas que carezcan de dicha capacidad, los menores de edad que no actúen por conducto de su representante legal, ni los Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados de manera definitiva para el uso del Portal.

Cuando el registro o la utilización del Portal se realice en nombre de una persona jurídica, quien actúe en su representación declara y garantiza que cuenta con las facultades legales y estatutarias suficientes para obligarla y actuar en su nombre, asumiendo plena responsabilidad por las actuaciones realizadas en representación de la entidad.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual sobre el Portal y sobre todo el contenido publicado en el mismo son de propiedad exclusiva de ESTRENAUTO a través de su portal www.estrenauto.com o han sido licenciados a éste por sus terceros proveedores y/o aliados, por lo tanto, queda expresamente prohibida la reproducción, copia, alteración, modificación, divulgación, reutilización total o parcial de todo material publicado en el Portal www.estrenauto.com, sin la previa autorización expresa y por escrito por parte de ESTRENAUTO.

6. PRECIOS

Todos los precios de los productos publicados en el Portal están expresados en pesos colombianos y corresponden al precio unitario de cada producto. No incluyen gastos adicionales de envío, ni ningún otro gasto adicional.

Los gastos adicionales, como impuestos o envíos que se causen por motivo de un posible contrato, se indicarán e informarán en la Orden de Pedido, previa a la aceptación de la Orden de Pedido.

Los precios ofertados obedecen a la intermediación y/o cotización que realice el establecimiento vendedor.

7. FACTURA

La factura de venta con el detalle de la transacción efectuada por el usuario será expedida por el establecimiento vendedor directo del bien y/o servicio, y enviada en formato electrónico al correo electrónico con el que se registró en el Portal, a través del proveedor autorizado por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).

8. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

La POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE ESTRENAUTO, es la publicada en la parte inferior de la página principal de www.estrenauto.com. Así mismo, en relación con la Política de Tratamiento de Datos de ESTRENAUTO a través de su portal www.estrenauto.com, el Cliente declara entender y aceptar que una vez se registra en el Portal y/o la aplicación móvil, acepta recibir ofertas por correo electrónico y la Política de Tratamiento de Datos. Existen varias formas de recibir comunicaciones de ESTRENAUTO a través de su portal www.estrenauto.com, tales como, pero sin limitarse a: correos electrónicos de campañas publicitarias, correos electrónicos transaccionales, correos electrónicos de cumpleaños, mensajes de texto, push notifications (mensajes que emite la aplicación móvil), entre otros. En consecuencia, en el evento en que un Cliente se desinscriba "cancele la suscripción" para no recibir más comunicaciones de ESTRENAUTO a través de su portal www.estrenauto.com o solicite la eliminación de sus datos personales, el Cliente declara entender y aceptar que ESTRENAUTO desactivará sus datos o los suprimirá según el caso.

9. LEY APLICABLE

Este acuerdo será interpretado conforme las leyes de Colombia, sin que se puedan presentar conflictos de ley (Derecho Internacional Privado). Si alguna declaración de estos Términos y Condiciones está incompleta, es inaplicable, se declara nula, inexistente o ineficaz, deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las indicaciones restantes.

10. FINANCIACIÓN

ESTRENAUTO S.A.S a través de su portal www.estrenauto.com, actuando en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales y/o financieros, para el adecuado desarrollo de sus actividades comerciales, así como para el fortalecimiento de sus relaciones con terceros, recolecta, almacena, usa, circula y suprime Datos correspondientes a personas naturales y/o jurídicas con quienes tiene o ha tenido relación, o está gestionando procesos de cotización; no obstante, ESTRENAUTO, en procura de la mejor alternativa de financiación, buscará la forma de presentar y gestionar la financiación de los bienes y/o servicios cotizados. En todo caso se permite informar que la aprobación de los mismos depende del comportamiento financiero del solicitante, además de las políticas de aprobación y crédito de la Entidad Financiera elegida para tal fin; por lo cual la presentación y o facilitación en la asesoría financiera no implica la aprobación, responsabilidad o compromiso de ESTRENAUTO a través de su portal www.estrenauto.com, ni de mantener las condiciones de aprobación, razón por la cual, solo se compromete a dar a conocer, facilitar e informar las políticas de la Financiera respectiva con quienes se llevará a cabo el proceso.

11. CONTACTO

El área de Servicio al Cliente atenderá las peticiones, quejas, reclamos y consultas de los usuarios a través de los siguientes medios: en las líneas de atención para Bogotá D.C., 3153270079 y para el resto del país 3153270079 o al correo electrónico contacto@estrenauto.com en el horario: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m., y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.